CONDICIONES DE COMPRA
- Identificación del vendedor: Los productos que se venden en www.yerbajo.com son comercializados por María Pilar Jiménez Gazulla con NIF 25169152E y domicilio en Coso 127, Zaragoza 50001.
- Proceso de compra:
- El usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
- Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá revisar los detalles y aceptar los términos y condiciones.
- Los precios indicados incluyen impuestos aplicables (IVA).
- La confirmación del pedido implica la aceptación de la compra por parte del usuario.
- Verificación de talla:
- Es responsabilidad del cliente verificar la talla correcta utilizando la tabla de medidas proporcionada en la página de cada producto.
- En caso de que el cliente solicite una talla incorrecta, los gastos de devolución y los nuevos gastos de envío para recibir la talla correcta correrán por cuenta del comprador.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o no conserven su embalaje original.
- Formas de pago: En www.yerbajo.com se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria.
- Bizum
- Envío y entrega:
- Los envíos se realizarán dentro de España peninsular y otros destinos internacionales indicados.
- El plazo de entrega habitual es de 5 días laborables para la Península y 10 días para envíos internacionales.
- Los gastos de envío serán indicados en el proceso de compra y dependerán del destino.
- CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente podrá cancelar su pedido siempre que el producto no haya sido enviado. Para proceder a la cancelación, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico [Email de contacto] lo antes posible, indicando el número de pedido y la razón de la cancelación.
- Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá esperar a recibir el producto y proceder conforme al apartado de Devoluciones.
- No se podrán cancelar pedidos de productos personalizados o encargos de ilustraciones que ya hayan sido iniciados.
- DEVOLUCIONES
- El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en www.yerbajo.com en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre y cuando los productos no hayan sido usados, estén en su estado original y conserven su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos o encargos personalizados a menos que presenten defectos de fabricación.
- Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a pedidos@yerbajo.com indicando el número de pedido y los productos que desea devolver. Posteriormente, recibirá instrucciones para el envío de la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente, salvo en los casos en los que el producto presente defectos de fabricación o errores imputables a www.yerbajo.com.
- En el caso de devoluciones por error en la elección de talla, los gastos tanto de devolución como de nuevo envío serán asumidos por el cliente.
- REEMBOLSO
- Una vez recibida la devolución y comprobado que los productos están en las condiciones originales, se procederá al reembolso del importe correspondiente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar la compra, a menos que se acuerde expresamente otro medio.
- No se reembolsarán los gastos de envío originales del pedido, a excepción de aquellos casos en los que la devolución se deba a un error por parte de www.yerbajo.com o a defectos en los productos recibidos.
- En caso de devolución por error en la talla, el cliente asumirá los gastos de devolución y de envío del nuevo producto según lo establecido en la política de verificación de talla.
- Garantía de los productos: Todos los productos vendidos en www.yerbajo.com tienen una garantía de 2 años conforme a la normativa española de consumidores y usuarios.
- Atención al cliente: Para cualquier duda o consulta sobre productos, servicios o el proceso de compra, puede contactarnos en el correo electrónico hola@yerbajo.com o en el teléfono 604 976 674.
- Jurisdicción y legislación aplicable:
- Estas condiciones de compra se rigen por la legislación española, en particular por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa que le sea aplicable en materia de comercio electrónico.
- En caso de conflicto o discrepancia en la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes acuerdan que cualquier litigio será sometido a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, si éste actúa como tal de acuerdo con la definición establecida en la normativa aplicable.
- En el caso de que el comprador no tenga la condición de consumidor, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Zaragoza para la resolución de cualquier disputa o conflicto que pudiera surgir.